التجارة الالكترونية في السعودية هي الانتشار الواسع لثقافة التسوق عبر الإنترنت والحصول على الاحتياجات المختلفة من الخدمات والمنتجات وغيرها،
بشكل إلكتروني (أونلاين) في العالم كله بوجه عام وفي كافة دول العالم العربي على وجه الخصوص،
وهذا دفع كافة الدول شعوبًا وحكومات إلى الانتباه إلى التغير الكبير في السلوك الشرائي وما سوف يفرضه من تحديثات على الساحة التجارية بشكل عام.
تواصل مع 0554300545
اقرأ أيضاً: أهم مواد قانون التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
Table of Contents
كيف ابلغ الجهات المختصة؟
أجبر الانتشار الكبير لمفهوم التجارة الإلكترونية في السعودية وما تبعه من زيادة مستمرة في عدد المتاجر الإلكترونية في العالم،
حكومات الدول المختلفة إلى تكريس جزء كبير من جهودها في تنظيم التجارة الإلكترونية وتقنين العمليات التجارية التي تتم عن طريق الإنترنت،
وبالتالي سن القوانين والتشريعات التي تنظم عمل تلك المتاجر الإلكترونية المختلفة.
ودفع تزايد أعداد المتسوقين والمتاجر الإلكترونية والاتجاه العام نحو التجارة الإلكترونية في عالمنا العربي، عدد من الدول والحكومات العربية إلى الاهتمام بإصدار قوانين وتشريعات منظمة،
لطبيعة عمل المتاجر الإلكترونية على أرضها، والتي تحكم العلاقة ما بين المتسوق والتاجر وتحفظ حقوق كافة الأطراف المتضمنة في عمليات التجارة الإلكترونية.
نموذج عقد شركة محاصة معتمد من وزارة التجارة
كانت المملكة العربية السعودية على رأس تلك الدول العربية التي سارعت نحو إصدار قانون ينظم عمليات التجارة الإلكترونية في المملكة،
ويضع بنود وتشريعات صارمة لكافة المتاجر الإلكترونية التي تعمل بالسعودية بغرض وضع إطار قانوني يحفظ حقوق وواجبات كلا الطرفين سواء المتسوق أو التاجر (صاحب المتجر الإلكتروني).
تعرضت لنصب وسرقة اموالي والاحتيال ماذا افعل ؟ تواصل مع 0554300545
خلال هذا المقال سوف نتعرف على طبيعة قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وكل ما يتعلق بهذا القانون من بنود وتشريعات منظمة،
لكافة عمليات البيع الإلكتروني التي تتم عبر الإنترنت في المملكة وتحكم العلاقة بين التاجر والمتسوق السعودي وتحمي حقوق السمتهلك،
وتضمن كذلك للتاجر حقوقه بعد الالتزام بكافة الواجبات المنصوص عليها.
تقديم شكوى نصب واحتيال للمساعدة 0554300545
استرجاع اموال عن طريق 0554300545
اقرأ أيضاً: ضريبة الدخل في السعودية ونسبتها | معلومات وحقائق مفيدة 2023
التجارة الالكترونية في المملكة العربية السعودية
في البداية وقبل الخوض في تفاصيل قانون تنظيم التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، لابد وأن نشير إلى تعاظم حجم استثمارات التجارة الإلكترونية بشكل ملحوظ في المملكة العربية السعودية في الفترة الأخيرة.
هل بامكانك استرداد اموالك ان سُرقت عبر النت ومواقع التواصل ؟ للاستفسار تواصل مع 0554300545
حيث شهدت المملكة طفرة كبيرة في أعداد مستخدمي شبكة الإنترنت بها والذي ارتفع من 19.6 مليون إلى 30.2 مليون مستخدم سعودي للإنترنت مابين عامي 2014 فقط؛
ومازالت أعداد المستخدمين السعودين للإنترنت في ازدياد كبير وملحوظ.
وتأتي المملكة العربية السعودية في مقدمة أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في العالم العربي والشرق الأوسط وكذلك شمال أفريقيا،
إذ بلغ حجم تعاملات واستثمارات التجارة الإلكترونية في المملكة في عام 2017 نحو 8 مليارات دولار.
وفي هذا الصدد لابد أن نشير إلى أن الخدمات الإلكترونية_خاصة الخدمات المتعلقة بالسفر_ نجحت في الاستحواذ على ثلثي حجم إنفاق التجارة الإلكترونية.
وجدير بالذكر أيضًا أن نشير إلى أن متوسط إنفاق الفرد السعودي إلكترونيًا خلال عام 2017 وصل إلى 4 آلاف ريال أي ما يُعادل (1066 دولاراً)؛
وهو متوسط مرتفع نسبيًا ويعد مؤشرًا هامًا لمدى أهمية وانتشار ثقافة التسوق عبر الإنترنت في بين السعودين في المملكة.
اقرأ أيضاً: طريقة تقديم شكوى للمحكمة التجارية
هل تعرضت للنصب والاحتيال ؟ للاستفسار تواصل على : 0554300545
قانون التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
أصدرت الحكومة السعودية قانون التجارة الإلكترونية، الذي يحفظ حقوق المستهلك السعودي.
كانت وزارة التجارة والاستثمار السعودية قد وضعت مشروع قانون ينظم معاملات التجارة الإلكترونية التي تتم في المملكة العربية السعودية،
وبعد الاستماع إلى رؤية لجنة الاقتصاد والطاقة فيما يخص تعليقات الأعضاء وملحوظاتهم على مشروع القانون، وبناء عليه أوصى المجلس نصًا على ذلك:
«على وزارة التجارة والاستثمار التنسيق مع الهيئة العامة للجمارك والجهات ذات العلاقة لوضع آلية تنظم طلبات فسح الشحنات الشخصية المرسلة من المورد الأجنبي مباشرة للمستهلك،
بما يكفل مراعاة متطلبات الجهات المختصة وحماية المستهلك وعدم الإضرار بالمستثمر المحلي».
للتبليغ عن الاحتيال المالي تواصل مع 0554300545
أعلنت حكومة المملكة العربية السعودية عن إصدار قانون التجارة الإلكترونية في المملكة، بغرض تنظيم كافة المعاملات التجارية التي تتم من خلال شبكة الإنترنت،
ويهدُف إلى دعم وتعظيم شأن التجارة الإلكترونية وتقوية ثقة السعوديين في هذا النمط الشرائي المُستحدث، علاوة على حماية المستهلك من كافة عمليات الغش أو الاحتيال أو التضليل أو الخداع.
وجدير بالذكر أن نشير إلى أن قانون التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية تسري بنوده وتشريعاته وكافة مواده على كل من يقدم خدمة أو منتج معين أو أي سلعة إلكترونيًا _
أي عن طريق الإنترنت_ وكل من يمارس نشاط التجارة الإلكترونية بشكل عام في المملكة.
ويتكون مشروع قانون التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية الصادر عن وزارة التجارة والاستثمار السعودية من 26 مادة قانونية،
حيث تناولت المواد كافة المسائل والإجراءات المتعلقة بمعاملات التجارة الإلكترونية بين المستهلك أو المتسوق والتاجر أو صاحب المتجر الإلكتروني.
وتضمنت المواد كذلك التشريعات المرتبطة بعمل سجل تجاري الكتروني وجهات توثيق تلك المحال والمتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية،
بالإضافة إلى بيان واستعراض ضوابط الشراء عبر تلك المنصات والمتاجر الإلكترونية وكافة الضوابط المتعلقة بها إلى جانب التشريعات والبنود الخاصة بحقوق المستهلك عند التعاقد أو الشراء.
رقم افضل محامي مختص في قضايا النصب والاحتيال 0554300545
اقرأ أيضاً: محامي قضايا افلاس | الرياض جدة وكامل السعودية
إيجابيات قانون التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية
أشرنا في الفقرات السابقة كثيرًا إلى أهمية وجود قانون مُنظم لعلميات التجارة الإلكترونية في الدول بشكل عام،
وتحديدًا دور القانون الذي أطلقته المملكة العربية السعودية مؤخرًا من أجل وضع إطار قانوني مناسب للتجارة الإلكترونية يوضح حقوق وواجبات كافة الأطراف المتضمنة في تلك العمليات،
وأيضاً ضمان حقوق الجميع وإلتزامهم بكافة الواجبات المنصوص عليها والمتفق عليها أيضًا.
فخلال هذه النقاط البسيطة سوف نوضح أهم إيجابيات تطبيق قانون التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية:
- تعظيم حجم التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
من أهم إيجابيات تطبيق تلك القانون هو أنه يدعم بشكل كبير نمو وتطور التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية،
حيث يساعد تقنين معاملات التجارة الإلكترونية على زيادة انتشارها وارتفاع معدل التوجه إلى الشراء عبر الإنترنت.
- زيادة ثقة المتسوقين في المتاجر الإلكترونية
من شأن تطبيق قانون التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية أيضًا زيادة ثقة المستهلكين أو المتسوقين في المعاملات التي يقومون بها في التجارة الإلكترونية
وفي المتاجر الإلكترونية التي يتعاملون معها، بالإضافة إلى الإحساس بالأمان فيما يتعلق بالحصول على الطلبات المتفق عليها دون غش أو خداع أو تضليل.
- حماية المستهلكين أو المتسوقين
واحدة من أهم إيجابيات تطبيق هذا القانون هي أنه يوفر مزيد من الحماية والأمان لكافة المستهلكين أو المتسوقين المتضمنين في معاملات التجارة الإلكترونية،
إذ أن بنود ومواد قانون التجارة الإلكترونية الموضوع من قبل حكومة المملكة العربية السعودية يضمن لهم كافة حقوقهم أثناء التسوق عبر الإنترنت داخل مختلف المتاجر الإلكترونية في المملكة.
وهو أمر بطبيعة الحال يصب في مصلحة التجارة الإلكترونية بشكل عام، إذ يضمن لها مزيد من المتسوقين الذين يزحفون إلى مزيد من المتاجر الإلكترونية بعد التخلص من كافة مخاوفهم.
لمعرفة اليات رفع قضايا النصب والاحتيال تواصل مع المحامي المختص على 0554300545
اقرأ أيضاً: تحويل قضية من قاضي إلى قاضي آخر في السعودية
أسباب فشل بعض المتاجر الإلكترونية
من أسباب فشل بعض المتاجر الإلكترونية ما يلي:
- عدم نشر معلومات تواصل فيما تخصها.
- اختيار المنتجات الخطأ.
- المنافسة مع عمالقة السوق.
- غياب الشفافية.
- إنشاء متجر إلكتروني غير متوافق مع الجوال.
مجالات التجارة الالكترونية
المجالات التي تدخل بها التجارة الإلكترونية هي كالتالي:
- مجال علوم الحاسب.
- ومجال الاقتصاد.
- مجال سلوك المستهلك.
- ومجال إدارة نظم المعلومات.
- ومجال الروبوتات وعلوم الإحصاء.
- مجال الصحافة وكتابة المحتوى.
- ومجال التسويق والإعلان.
- ومجال إدارة الموارد البشرية.
فوائد التجارة الإلكترونية
من الفوائد التي توفرها التجارة الإلكترونية والعائدة على الشركات والمواطن والمجتمع هي كما يلي:
- منتشرة بشكل عالمي وتسهل عملية الوصول إلى العملاء أو الموردين في جميع أنحاء العالم.
- تكلفتها قليلة من حيث معالجة المعلومات وتخزينها وتوزيعها.
- تتميز بالتخصيص أي إمكانية عمل عروض مميزة لأفضل الزبائن تعاملاً مع الشركة.
- تكلفة التواصل أقل لأنها تعتمد على الإنترنت وهو أرخص من استخدام الطرق التقليدية.
- تطوير في خدمة العملاء والعلاقة المتبادلة بين الشركة والعميل عبر التواصل المباشر مع العميل.
- تساعد على إدارة المخزون بشكل أفضل فلا يحدث عجز أو فائض في المخزون.
- انخفاض تكلفة توزيع المنتج فتسليم منتج عبر الإنترنت قد يكون أقل تكلفة بمقدار 90٪.
- حرية في اختيار وتصفح المنتجات أو اختيار البائع أو أسلوب الشراء والدفع ومتواجدة في كل مكان وفي أي وقت.
- إمكانية المقارنة بين المنتجات واختيار الأفضل وانخفاض تكلفة القيمة المضافة أو انعدامها.
- زادت الخدمات العامة المقدمة من خلال الحكومة الإلكترونية وتحسين الأمن الداخلي.
- تحسين مستوى المعيشة مما أدى إلى زيادة نسبة المشتريات بأقل تكلفة من السلع أو الخدمات.
يمكنك الحصول على توضيح أكثر عند تواصلك مع محامي متواجد لدى شركة النخبة للمحاماة يقدم لك استشارات وإجابات قانونية فيما يخص التجارة الإلكترونية.
تواصل مع شركة النخبة عبر أيقونة الواتساب.
سلبيات التجارة الالكترونية
من أهم السلبيات التي تتواجد في التجارة الإلكترونية هي ما يلي:
1- الغش في التجارة الالكترونية من خلال غش البيانات المعروضة.
2- تعرض التجارة الالكترونية لعمليات الاحتيال والخداع بسبب عدم القدرة على التحقق من الهوية.
3- إفشاء الأسرار والبيانات الخاصة بالعملاء.
4- لا تقع تحت طائلة القانون العام مما يتسبب في ضياع الكثير من الحقوق.
اقرأ أيضاً: محامي استرداد مبلغ مسروق تقديم بلاغ
الخطوات المتبعة للبداية في التجارة الالكترونية
خطوات لبدء أعمال التجارة الإلكترونية ألا وهي:
- اختيار المنتج.
- وضع خطة عمل.
- إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية الخاصة بك.
- قائمة موجودات المخزن والشحن.
- تسويق موقع الويب الخاص بك.
- المحافظة على استمرار العمل.
لتقديم الاستشارات القانونية في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية ليس عليك إلا بالتواصل مع شركة النخبة للمحاماة لما تمتلكه من محاميين ذو كفاءة عالية.
تواصل عبر أيقونة الواتساب.
اقرأ أيضاً: دعوى تقليد علامة تجارية
الأسئلة الشائعة لمقالنا التجارة الالكترونية:
التجارة الإلكترونية هي عملية بيع وشراء البضائع والخدمات عبر الإنترنت.
يمكن لعملاء التجارة الإلكترونية إجراء عمليات شراء من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بالإضافة إلى نقاط الاتصال الأخرى، بما في ذلك الهواتف الذكية والساعات الذكية والمساعدات الرقمية.
تختلف وسائل الدفع في كل من التجارة التقليدية والتجارة الإلكترونية حيث تعتمد التجارة التقليدية بشكل كبير على المقابلة الشخصية وجهاً لوجه بخلاف التجارة الإلكترونية التي تعتمد على وسائل دفع مختلفة مثل البنوك الافتراضية والبطاقات الائتمانية.
وذلك وفق تقديم ما يلي:
· تقديم أجوبة على أكثر الأسئلة تداولاً للأسر.
· تعزيز معارف وكفاءات الأسر لمواكبة أنشطة أطفالهم على الأنترنت.
· التعريف بسبل الوقاية.
· وأيضاً التعريف بمحركات البحث الملائمة للأطفال.
· التعريف بتطبيقات الحماية المتوفرة.
فعل أو عملية بيع أو شراء أو تبادل السلع والخدمات بالجملة أو التجزئة داخل الدولة الواحدة أو بين الدول المختلفة.
يعنى بإدارة الأعمال الإلكترونية أنها جميع الأنشطة التجارية التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مثل الإنترنت.
ومن الجدير بالذكر أنه يمكن أيضا التعبير عن هذا التخصص باستخدام مصطلحات أخرى شائعة وهي التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني.
كما ذكرنا سابقاً وهذه بعض من فوائدها أيضاً:
· توافر الخدمة بشكل دائم وفي كافة الاوقات.
· تخفيض الكلف مقارنة مع التجارة التقليدية.
· سهولة وسرعة التسوق.
· توفير في الجهد والوقت.
· تزويد المستهلك بعدد كبير من الخيارات في الاسعار والخدمات.
نعم التجارة الإلكترونية هي عمل مربح حقاً وهي صناعة نموذجية في العالم اليوم.
ومع ذلك يجب الانتباه إلى بعض السيئات التي يمكن أن تصاحبها.
من عناصر التجارة الإلكترونية التي لا يمكن الاستغناء عنها بهدف استمرار المتجر ونجاحه هو إيجاد نظام فعال يتمثل في ربط الموقع مع مخازن الشركة ومشاركة البيانات وغيرها من الإجراءات المنظمة التي تسمح بالقيام بعمليات البيع والشراء بسرعة ودقة.